为改进湘潭仲裁委员会（以下简称本委）的工作，提高为当事人服务的质量，进一步了解公众对仲裁工作的意见和建议，特设计如下调查问卷，请您填写，感谢您在百忙之中对仲裁给予关心和支持。
一、关于仲裁制度
1、仲裁委员会是：政府机构 民间组织
2、仲裁是：一裁终局的 两审终审的
3、裁决书是：与法院的判决书具有同等法律效力，可申请强制执行 没有强制力，当事人如不同意，则不发生法律效力
4、仲裁的管辖是：协议管辖 级别管辖 地域管辖 专属管辖
5、有效的仲裁协议应该包括：（可选择多项）申请仲裁的意思表示 仲裁事项 选定的仲裁委员会
6、仲裁委员会可以受理的争议：
平等主体的自然人、法人及其他组织之间的合同及其他财产权益纠纷 婚姻、继承、扶养、收养、监护等人身权纠纷 依法应当由行政机关处理的行政争议 劳动争议 农业集体经济组织内部的农业承包合同纠纷
7、您在签订经济合同时，愿意选择的争议解决方式：仲裁 诉讼 无所谓
8、如您选择仲裁，您认为仲裁的优势：（可选择多项）公正 快捷 保密 费用低 专家办案
9、如您选择诉讼，您认为诉讼的优势：（可选择多项）可以上诉 ，两审终审风险小 便于执行 公开审判 ，便于社会监督
10、您不选择仲裁的原因：
11、您认为仲裁制度还需哪些改进？
二、关于本委
（一）总体
1、您以前知道本委吗？
知道 不知道
2、您是从何种渠道得知本委的？（可选择多项）
报刊 杂志 网络 会议 讲座 宣传材料 合同文本 别人告知 电台 电视台 其他 （请注明）：
3、本委能否受理涉外经济纠纷：能 不能
4、您对本委的总体印象：好 较好 一般 较差 差
5、您对本委的服务是否满意？满意 一般 不满意
6、您对本委的仲裁规则是否满意？满意 一般 不满意
7、您认为本委的仲裁费用：过高 高 低 过低 合适
8、您认为本委的仲裁规则还需哪些改进？
（二）仲裁庭
[如您未参加过仲裁程序，以下1—10题可以不作回答。请在此注明：参加过 未参加过 ]
1、您对仲裁庭的总体印象如何？
好 较好 一般 较差 差
2、您认为仲裁庭审理案件是否公正、公平：是 否 有公正的，也有不公正的
3、如果2题选择“否”请列明您认为仲裁庭的不公正的行为？
4 、您认为仲裁员是否正派、廉洁？是 否 不知道 大多数正派、廉洁
5、您认为仲裁庭审理案件的效率如何？高 一般 低
6、您认为仲裁员的专业水平如何？高 一般 低
7、您认为仲裁员把握庭审程序的能力如何？强 一般 弱
8、您认为仲裁员审理案件是否勤勉、认真？是 一般 否
9、您认为裁决书(年第号)是否事实清楚？是 否 说不准
10、您认为裁决书(年第号)是否说理充分？是 否 说不准
11、您愿意选择哪种职业背景的仲裁员办理仲裁案件：（可选择多项）
离退休法官 律师 公务员 经贸领域的专业人士 从事法律教学、研究工作的教授、学者
12、您倾向于选择哪一年龄阶段的仲裁员审理案件？30-40岁 40-50岁 50-60岁 60-70岁 其他 （请注明）：
13、除仲裁法规定的上述条件外，您认为仲裁员还应具备的条件：
高学历（大专 大本 硕士研究生 博士研究生 ，请选择其中一项） 和较强的专业素质 公道正派 认真勤勉 头脑清晰 具有较强的语言和文字表达能力
身体健康 精力充沛 注重效率、有相应的时间从事案件审理工作 较长的专业资历年限（3年 5年 8年 ，请选择其中一项）.其他（请注明）：
（三）仲裁秘书
1、您对仲裁秘书的总体印象：好 较好 一般 较差 差
2、仲裁秘书能否平等的对待双方当事人？能 不能 其他（请写明表现）：
3、仲裁秘书是否廉洁自律？是 否
4、仲裁秘书的服务是否谦虚、礼貌？是 否 （请写明表现）：
5、仲裁秘书的服务是否热情周到？是 否 （请写明表现）
6、仲裁秘书的工作效率：高 一般 低
7、在结案后您是否收到意见反馈表？是 否 大多数
8、您是否愿意填写意见反馈表？
是 否 （请写明原因）：
9、仲裁秘书的专业知识如何？高 一般 低
10、仲裁秘书的庭审笔录质量如何？高 一般 低
11、您认为仲裁秘书服务还需哪些改进？（请注明）
（四）接待及其他
1、您对接待的总体印象：好 较好 一般 较差 差
2、您对本委提供的场所及设施是否满意？满意 一般 不满意 （请写明原因）：
3、您对本委提供的停车服务是否满意？满意 一般 不满意 （请写明原因）：
4、您对本委办公室和仲裁部的接待工作是否满意？满意 一般 不满意 （请写明原因）：
5、您对本委的财务工作是否满意？满意 一般 不满意 （请写明原因）：
6、您对本委的仲裁规则和仲裁员名册等印刷品是否满意？
满意 一般 不满意 （请写明原因）：
7、您对本委的提供的通讯服务（如电话、传真、信函等）是否满意？
8、您对本委的网站是否满意？
满意一般不满意（请写明原因）：
9、您认为本委的服务还需哪些改进？（请注明）
（五）您对本委有哪些意见和改进建议？（请注明）
被调查人姓名： 工作单位：
联系电话： （不愿填者可不填）
